Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).
Cuidadores da Família LTDA — CNPJ a informar.
Contato do encarregado (DPO): lgpd@cuidadoresdafamilia.com.br
Coletamos apenas os dados necessários ao funcionamento do serviço: nome, e-mail, telefone, CPF (criptografado), dados do perfil profissional (conselho, especialidades, região), dados da solicitação (local, período, idade do paciente) e dados de navegação/pagamento processados pela Stripe.
Os dados são utilizados para: (a) executar o contrato de intermediação de contatos (art. 7º, V, LGPD); (b) cumprir obrigações legais e fiscais (art. 7º, II); (c) legítimo interesse na prevenção de fraudes (art. 7º, IX).
Os dados de contato do paciente só são revelados a profissionais que tenham desbloqueado o acesso mediante pagamento. Não vendemos, alugamos ou compartilhamos dados com terceiros para fins de marketing. O processador de pagamentos (Stripe) opera sob seus próprios termos e certificações.
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados: criptografia em repouso (CPF), mascaramento de contatos, trilha de auditoria completa, marca d'água forense de rastreabilidade, limitação de tentativas e HTTPS em todo o tráfego. Todas as revelações de contato são registradas com identificação do profissional, data, hora e endereço IP.
Os dados são mantidos enquanto a conta estiver ativa ou pelo prazo exigido por obrigações legais. Ao excluir a conta, os dados pessoais são removidos ou anonimizados, exceto quando houver obrigação legal de retenção.
Você pode solicitar, a qualquer momento: confirmação da existência de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade e eliminação dos dados. Para exercer seus direitos, contate lgpd@cuidadoresdafamilia.com.br.
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